VÉSZHELYZETI INFORMÁCIÓK:

A 112-es európai segélyhívószám az EU teljes területéről mind vezetékes, mind mobiltelefonról ingyenesen hívható. Aki ezt a számot tárcsázza, annak hívása azonnal a segélyszolgálatokhoz – a mentőkhöz, a rendőrséghez, illetve a tűzoltósághoz – fut be.

Segélyhíváskor mit kell mindenképpen elmondani?

A 112-es segélyhívószám felhívását követően a hívásfogadó központ operátora jelentkezik, aki az alábbi alapinformációkat fogja megkérdezni (a körülmények és a lehetőségek függvényében amennyire lehet nyugodtan, tagoltan és érthetően kell válaszolni):

• a bejelentő neve, telefonszáma;
• az esemény helyszíne;
• mi történt, kinek van szüksége segítségre;
• az esemény kapcsán felmerül-e valakinél közvetlen életveszély;
• esetleges sérültek száma, a sérülés(ek) foka;
• az esemény folyamatban van-e vagy már lezajlott.